Vol + Hôtel avec Casual Hotels

Question 1

Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait Vol + Hôtel ?

Inclut les vols aller-retour depuis votre ville d'origine vers la destination choisie, ainsi que l'hébergement dans l'un des hôtels Casual disponibles pour cette recherche.

Question 2

Puis-je réserver uniquement l'hôtel ?

Oui. Vous pouvez réserver uniquement l'hôtel comme d'habitude, ou choisir l'option Vol + Hôtel si vous souhaitez organiser votre escapade complète en une seule réservation.

Question 3

Comment s'effectue le paiement ?

Lors de la réservation de votre forfait, vous paierez un acompte initial. Le reste du montant est à régler directement à l'hôtel lors de l'enregistrement.

Question 4

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui. La réservation fonctionne avec un paiement flexible : vous payez une partie lors de la confirmation et le reste à votre arrivée à l'hôtel.

Question 5

Recevrai-je une confirmation de la réservation ?

Oui. Vous recevrez les informations de votre réservation d'hôtel ainsi que les détails de vos vols. Dans ces e-mails, vous trouverez également les coordonnées nécessaires pour toute question ou gestion.

Question 6

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Les conditions d'annulation ou de modification dépendront du forfait, du tarif sélectionné et des conditions du vol. Avant de confirmer la réservation, vous pourrez revoir tous les détails.

Si vous devez effectuer un changement après avoir réservé, vous devrez contacter l'équipe d'assistance indiquée sur votre confirmation.

Question 7

Mon forfait bénéficie-t-il de la protection ATOL ?

Votre forfait sera protégé par l'ATOL uniquement si, après avoir réservé, vous recevez un certificat ATOL. Tous les voyages ou services proposés ne bénéficient pas de cette protection.

Avant de finaliser l'achat, il sera clairement indiqué si votre réservation est couverte.

Question 8

Quelle documentation dois-je présenter pour voyager ?

Cela dépendra de la destination, de la nationalité des passagers et des conditions du voyage. Il peut être nécessaire de voyager avec une carte d'identité, un passeport, un visa ou tout autre document spécifique.

Nous vous recommandons de vérifier les conditions requises avant le voyage afin d'éviter les surprises de dernière minute.

Question 9

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou annulé ?

Dans la confirmation de votre réservation, vous trouverez les coordonnées pour gérer tout incident lié au vol.

Question 10

Puis-je ajouter des extras comme des transferts ou des excursions ?

Pendant le processus de réservation, vous pourrez voir si des services supplémentaires sont disponibles pour votre escapade, tels que des transferts, des excursions ou d'autres extras.

Question 11

Puis-je réserver pour plusieurs personnes ?

Oui. Vous pouvez réserver pour plusieurs personnes lors d'une même opération, selon la disponibilité et les conditions du fournisseur de vols.

Question 12

Que dois-je faire si je ne reçois pas de confirmation ou s'il y a une erreur ?

Veuillez d'abord vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam. Si vous ne trouvez pas la confirmation ou si vous constatez une erreur dans les données, veuillez contacter l'équipe d'assistance indiquée lors du processus de réservation afin qu'elle puisse vous aider.